医院文化是医院的物质财富和精神财富的综合，是医院取之不尽、用之不竭的精神动力和智慧源泉。2023年，是山东省立第三医院“科室文化建设年”。为积极响应科室文化建设的号召，山东省立第三医院全科医学科秉承“博学求精，厚德怀仁”的科训，结合实际，突出特色，凝练总结出了科室品牌文化、质量文化、服务文化、人才培育文化、公益文化等，对于推进学科建设和人才培养、提高职工满意度和幸福感、充分发挥科室业务功能、推进医院可持续发展具有重要的作用。

打造科室文化，营造“家”的氛围

全科医学科以“人 ? 仁 ? 爱”为特色科室文化品牌，强调“以人为本、仁心仁术、团结友爱”的文化理念。对患者，一切以患者为中心，尊重、关爱、便捷、服务，以仁心温暖人心，以仁术捍卫生命；对员工，尊重大家的诉求，工作上为员工提供良好的职业环境，量身打造职业规划，想方设法提供发展机会，生活上为员工排忧解难，营造团结友爱的科室氛围，让员工全身心地投入到工作之中。

科室始终秉持为职工服务的宗旨，每逢护士节、医师节来临之际，科室医护团队共同组织庆祝活动；为职工举办简单而又特别的集体生日温馨活动，让每个人都能感受家的温暖，进一步构建和谐医院文化氛围；科主任、护士长定期为医护进行心理疏导，帮助大家更好地面对工作压力、提高工作效率。科室精心打造了“员工爱心加油站”“员工文化书橱”，在休息室的一角放置牛奶、饼干、面包、咖啡、泡面等能量补给品，橱窗内为员工提供各类书籍，书香袅袅，滋润心田，让值班的医护在繁忙工作之余能够及时补充能量，劳逸结合，放松心态。 

点滴“小事”汇聚成暖心的“实事”，员工的幸福感、成就感不断提升，既增强了科室凝聚力，也带动了工作效率提升。

拓展外延服务，关注患者康复

科室全力打造“出院计划+延续护理”服务，把握细节、彰显特色。每周开展手指操、防跌倒操、毛巾操、健康科普讲座，定期组织患者参加手工活动；根据疾病特点和护理风险预防，制作健康宣教二维码；入院患者实施出院计划，从患者入院评估开始制定出院计划干预措施。

经过在院期间开展照护技巧指导、多重用药管理、健康教育、出院复评等环节，形成全链条、全闭环管理，让有延续护理需求的患者安心出院、放心回家。“全人、全程、全周期”的全科无缝隙管理模式，做好全科诊疗、全程满意的医疗服务，在广大患者群体中，擦亮了“互联网+智慧全科”服务品牌。

加强队伍建设，促进科室发展

科室的发展离不开优秀的医务人员，加强科室人才培育文化建设至关重要。全科医学科根据科室发展战略，为每位员工量身打造科学的职业规划，通过进修、培训、学术交流、提升学历层次等方式为其提供发展机会，提高员工的专业技能，促进团队全面发展。

科室积极参加医院组织的各项文化活动及社会公益活动，员工主动参加医院组织的“职工运动会、职工健步走、大型义诊、捐款捐物、清明祭扫”等活动；踊跃参加政府和社会各界组织的“希望工程”、扶贫助残、义务献血、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动，仁心+爱心，用实际行动为社会增添爱的气息。

“没有成功的个人，只有成功的团队。” 科室文化建设是医院文化建设的重要组成部分，是科室不断发展的根基和动力。全科医学科结合自身特点，积极打造独具特色的科室文化，使科室成员在工作中分享工作乐趣，分享科室成就荣誉；帮助大家克服职业倦怠，释放压力、平衡心态，提高工作效率和工作质量；激发大家的敬业精神，体会团队文化精髓。

下一步，全科医学科将继续发挥科室文化的导向功能、凝聚功能、激励功能，增强向心力，展现科室风采，为医院高质量发展贡献力量。